TOIMITUSEHDOT


  • Nopeat toimitukset. Tilaukset postitetaan 1-3 arkipäivässä. Yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä.
  • Lähetämme tilaukset haluamallasi tavalla Postin Pikkupakettina, Postipakettina, Smart-automaattipakettina tai Matkahuollon Lähellä-pakettina. Ilmainen toimitus yli 100€ tilauksiin.
  • Tilauksen maksu Checkoutin kautta pankkien verkkomaksulla tai luotollisilla vaihtoehdoilla. Kunnat ja koulut myös laskulla.
  • Mikäli sinulle on toimitettu väärä tai viallinen tuote, ilmoita siitä viipymättä Paperella.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen info(at)paperella.fi  Vastaamme nopeasti sähköpostiin!

 

Yksityiskohtaiset toimitusehdot

1. Asiointi
2. Tuotteiden tilaaminen
3. Hinnat ja tiedot tuotteista
4. Toimitusaika
5. Toimitustavat
6. Maksutavat
7. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
8. Reklamaatiot
9. Vastuu
10. Ylivoimainen este
11. Copyright
12. Yhteystiedot


 1. Asiointi

Tilatessasi verkkokaupasta sinun ei tarvitse rekisteröityä asiakkaaksi.
Tilauksen yhteydessä antamasi henkilötiedot kerätään ja tallennetaan asiakasrekisteriimme. Emme luovuta tietoja ulkopuolisille. Tietojasi voidaan käyttää sähköiseen suoramarkkinointiin vain, jos olet antanut tähän suostumuksesi.


2. Tuotteiden tilaaminen

Tuotteet tilataan palvelun kautta osoitteesta www.paperella.fi. Sitova tilaus syntyy, kun lähetät tilauksesi ja saat meiltä tilausvahvistuksen. 


3. Hinnat ja tiedot tuotteista

Veloitamme tuotteet tilaushetkellä voimassa olevan hinnastomme mukaisesti. Tuotteidemme hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai tuotetiedoissa erikseen ilmoitettuna aikana (esimerkiksi kampanjatuotteet).

Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitusmaksuja. Toimitusmaksut ilmoitetaan ja veloitetaan tilauksen yhteydessä sekä vahvistetaan tilausvahvistuksessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Paperella.fi pidättää oikeuden kaupan perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi ja selvästi tuotteen oikeasta hinnasta (esim. tuotteen hinta on 0,00 euroa).


4. Toimitusaika

Toimitamme koko Suomen alueelle Ahvenanmaata lukuunottamatta. Toistaiseksi toimitamme tuotteita ainoastaan kotimaahan.
Lähetämme tilaukset 1-2 arkipäivän sisällä tilauksesta.
Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen!


5. Toimitustavat

Näet mahdolliset toimitustavat verkkokaupan kassalla. Kauppa laskee kulut automaattisesti tuotteiden koon ja määrän mukaan.

Pikkupaketti = 4,95€ (toimitus postilaatikkoon , koko max a4, vahvuus 3cm)

Postipaketti = 5,50€ (nouto postitoimipaikasta)

SmartPost-paketti = 5,50e ( nouto SmartPost pakettiautomaatista)

Matkahuollon Lähellä-paketti = 6,00€ (nouto valitsemastasi Matkahuollon noutopisteestä)

Lisätilaus = 0€ Tilauksesi yhdistetään samaan lähetykseen aiemmin tekemäsi tilauksen kanssa.

Yli 100 € tilaukset ilman toimituskuluja

6. Maksutavat

  • Verkkomaksut kaikkien pankkien kautta
  • Luotollisilla vaihtoehdoilla, Collector , Jousto
  • Luottokorteilla, Visa, Mastercard
  • Mobilebayllä
  • Laskulla (kunnat ja koulut, ei yksityishenkilöille)


7. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Kuluttaja-asiakkaillamme on täysi kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus ei koske määrä mittaan leikattuja papereita, nauhoja, nyörejä tms. Palautettaessa tuotteen tulee olla käyttämätön.

Palautukset asiakaspalautuksena osoitteeseen:


Paperella, Lehtimäentie 709 63700 Ähtäri
Sama palautusoikeus koskee viallisia tuotteita tai muuten virheellisiä toimituksia. Toimituskuluja ei tällöin peritä.

Pyydämme palautusilmoituksessanne ystävällisesti mainitsemaan seuraavat seikat:

    Palautuksen syyn (mikäli viallinen tai väärä tuote)
    Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
    Haluatteko:
    a.) vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai
    b.) toivotteko tilalle oikean tuotteen tai saman tuotteen (ilman vikaa) ja tässä tapauksessa lisäksi  
    c.) voimmeko lähettää vastaavan tuotteen viallisen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen)
    Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.


8. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään 14. vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: info@paperella.fi


9. Vastuu

Vastuumme kuluttaja-asiakkaidemme osalta määräytyy kuluttajansuojalain säännösten mukaan.


10. Ylivoimainen este

Paperella.fi ei vastaa siitä, mikäli tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Paperella.fi -verkkokaupan kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan sen toimintaa haittaavan tai estävän seikan vuoksi (force majeure).
Emme vastaa siitä, jos tilauksesi ei tule perille tietoverkon tai tietoliikenneyhteyksien toimimattomuuden vuoksi.

11. Copyright

Sivuilla oleva materiaali (kuten tuotetiedot, kuvat, tekstit sekä muu aineisto) kuuluvat meille tai yhteistyökumppaneillemme. Materiaalin kopioiminen tai käyttö ilman lupaamme on kielletty!

12. Yhteystiedot

Paperella (y-tunnus: 2126417-9)

Paperella.fi
Lehtimäentie 709
63700 Ähtäri

Sähköposti: info(at)paperella.fi